إتفاقية الإستخدام:

قبل طلب أى عرض من عروض الإستضافة يجب أن تطلع على هذه الشروط:
  • عندما تقوم بالتسجيل مع شركة لمسة العرب، فإن جميع بياناتك الشخصية والمالية تكون مشفرة ومحفوظة بشكل سري تماماً، وغير متاح لأي شخص كان الإطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك.
  • في لمسة العرب، لا نقوم إطلاقاً ببيع معلوماتك الشخصية، بما في ذلك بريدك الإلكتروني بالدرجة الأولى وقد يتم إستخدامه في إرسال العروض الخاصة بنا فقط. الإيداعات المالية التي مضى عليها أكثر من ثلاث أيام بدون مطالبة العميل بها، تعتبر لاغيه إلا في حالة وجود مستند رسمي من شركة لمسة العرب يفيد بها.
  • يُمنع إستخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات المتاحة لدينا لأغراض غير قانونية مثل مهاجمة أو إختراق موقع أو جهاز أو شركة أو أي شبكة أو محاولة ذلك أو القرصنة ونشر وتوزيع مواد أو برامج منسوخة أو غير مرخص بها أو الخداع والتزوير أو الإحتيال أو التهديد أو إزعاج أي شخص أو شركة أو جماعة أو نشر مواد إباحية أو جنسية أو نشر فيروسات أو ملفات تجسس أو وضع روابط إلى مواقع تحتوي على مثل هذه المخالفات.
  • تقتصر خدمات الدعم الفني في لمسة العرب على السيرفر فقط، ومشاكل السيرفر. ولا نوفر دعم فني لأي برامج مركبة على السيرفر.
  • نقوم في شركة لمسة العرب بعمل نسخ إحتياطي لكافة المواقع المُستضافة لدينا يومياً وإسبوعياً وشهرياً على هارد ديسك آخر، لكن تبقى مسئولية حفظ البيانات هي مسئولية العميل أولاً وأخيراً، ولا تتحمل لمسة العرب أي خسارة جراء فقدان أو ضياع المعلومات الموجودة في المواقع المستضافة لديها.
  • لا يحق لأي عميل مطالبة شركة لمسة العرب بالموقع في حالة إنتهاء الإشتراك، وتحتفظ لمسة العرب بالمواقع لمدة خمسة أيام بعد إنتهاء الإشتراك وفي حالة عدم التجديد، يتم إلغاء الحساب مباشرة في اليوم السادس وفي حالة رغبه العميل في رجوع الباك أب الخاص به بعد مرور فتره السماح يتم أخذ رسوم 150 ريال عن كل باك أب.
  • تحرص شركة لمسة العرب على حماية النطاقات المُسجلة عن طريقها والتي مازالت في حساب شركة لمسة العرب وتابعة لأحد عملاءها، وستحاول شركة لمسة العرب أن تكون على تواصل مع العميل في حالة رغبة تجديد النطاق، وتقوم شركة لمسة العرب بذلك فقط بناءاً على طلب العميل وإيداع المبلغ اللازم للتجديد، في حالة عدم رغبة العميل في تجديد النطاق، لن تكون شركة لمسة العرب مسئولة عن النطاق.
  • تلتزم شركة لمسة العرب بتوفير النطاق للعميل حال طلبة له وفي حساب خاص به مع لوحة تحكم مستقلة.
  • يتم توفير النطاق بشكل مجاني فقط في إشتراكات شركة لمسة العرب للعروض السنوية، ولا يتم توفيره لأي إشتراك أقل من سنة كاملة. لا يمكننا في شركة لمسة العرب أن نقوم بتغيير النطاق الرئيسي للموقع بعد فتح حساب الإستضافة، ولعمل ذلك يوجد رسم رمزي قدرة 60 ريال يدفع مرة واحدة فقط عند كل تغيير.
  • يمنع إنتهاك حقوق الملكية الفكرية أو تشويه سمعة شخص أو مؤسسة أو شركة أو تعمد نشر أي معلومات تسبب ضرراً لشركة أو شخص أو دولة أو جماعة وعدم وضع مواد قرصنة وبرامج مسروقة وجميع ما يخالف قوانين الإنترنت وفى هذه الحالة يغلق موقعك ويتم تغريمك بمبلغ 60 دولار.
  • يمنع إستخدام الموقع أو أي خدمة من الخدمات في الإضرار بالخادم أو المواقع الأخرى الموجودة على الخادم أو أي مواقع أخرى ويحق لشركة لمسة العرب حذف أو منع أي برنامج أو صفحة أو ملفات تسبب ضرراً على الخادم أو بقية المواقع الأخرى كما يمنع إستخدام الموقع كمخزن للملفات.
  • إذا قام العميل بطلب فتح دوال معينة وقيم أو متغيرات غير الإعدادات الإفتراضية للخادم وتم إستخدام الموقع بالهجوم وإختراق باقي المواقع الأخرى فسيتم إغلاق الموقع ودفع غرامة مالية 500 ريال ولا يتم فتح الموقع مرة أخري على خوادمنا.
  • تمنع شركة لمسة العرب بصرامة إستخدام أي من أجهزتها أو البريد الإلكتروني المقدم لأغراض إرسال رسائل دعائية أو إغراقيه مخالفة للقوانين. وإن إستخدام العميل للبريد لأغراض مخالفة للقوانين كما ورد أعلاه يعطي شركة لمسة العرب الحق في إيقاف أو إلغاء الحساب دون إنذار مسبق ولا يحق للعميل المطالبة بإسترجاع أي مبالغ مدفوعة. وسيتم تغريمه إجبارياً على كل خطة بـ 50 دولار، وإذا تكرر الأمر يتم تغريم العميل 500 ريال عن كل حادثة يتم تكرارها.
  • يحق لشركة لمسة العرب إيقاف أي برنامج أو خدمة تضاف لأي موقع وذلك في حالة وجود أي خلل فيها من الناحية الأمنية أو الفنية وفي حالة توقف أو تعطل هذه الخدمة لا يتم تعويض العميل.
  • على العميل تزويد لمسة العرب ببياناته الشخصية الحقيقية، وجميع وسائل الإتصال المتاحة وستكون كل المعلومات سرية ولن يتم إبراز أي بيانات إلا عند المسائلات القانونية ويتحمل صاحب الموقع مسئولية الموقع كاملة وكل ما يكون فيه لذا عليه الإلتزام التام بهذه الاتفاقية ويحق لشركة لمسة العرب إيقاف أو إلغاء موقع العميل في حالة إكتشاف أن بيانات العميل التي تم إرسالها لموقع شركة لمسة العرب غير حقيقية أو مزورة.
  • في حالة الإخلال بأحد شروط هذه الإتفاقية فسنضطر آسفين لإيقاف حسابك لدينا بدون أي إشعار مسبق أو تبرير مع عدم تحمل أي مسؤولية قانونية تترتب على ذلك وستكون هناك غرامة مالية قدرها 500 ريال لإعادة الحساب للعمل في حالة مخالفة أو الإخلال بشروط هذه الإتفاقية.
  • يحق لشركة لمسة العرب إلغاء العقد مع العميل وإيقاف الخدمة في أي وقت وبدون توضيح الأسباب، وتلتزم لمسة العرب بإعادة كافة حقوق العميل المالية المتبقية مع نسخة إحتياطية في حال لم يكن سبب الإلغاء أحد النشاطات الممنوعة المذكورة في إتفاقية الإستخدام.
  • أصحاب المنتديات الذين يرغبون في المراسلة، يُسمح فقط في الإرسال كل يوم بدءاً من الساعة 12 ليلاً حتى 12 مساءاً. أي إرسال يحدث خارج عن الوقت المحدد قد يعرض موقعك للغلق وحتى الغرامة.
  • يجب التعاون التام مع فريق العمل في شركة لمسة العرب للوصول إلى حل لجميع المشاكل التى تواجه العملاء وكذلك الرد على جميع الإستفسارات وإن لم يتوصل الفريق إلى حل أو تنفيذ طلبات العميل، الرجاء طلب التواصل مع الإدارة مباشرة دون اللجوء إلى العمل على تشويه سمعة شركة لمسة العرب.
  • أي محاولة لتشويه سمعة شركة لمسة العرب عن طريق كتابة مواضيع في أحد المنتديات أو مقالات في أحد المواقع سوف يؤدي هذا إلى إغلاق موقع العميل مباشرة بدون إنذار مسبق مع دفع غرامة مالية قدرها 200 ريال وتسليم العميل نسخة باك أب بعد دفع الغرامة للنقل حيث لن نتمكن من إستضافة الموقع لدينا على سيرفراتنا.
  • كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً، فإنه يحق لشركة لمسة العرب أن تغير أي بند أو مادة من هذه الإتفاقية في أي وقت تراها، وأنه يُفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى لو لم يصله أي تنبيه.